В рамках противодействия коррупции в Воронежском региональном отделении Фонда социального страхования РФ создана Комиссия по соблюдению требований к профессионально–этическому поведению работников отделения и урегулированию конфликта интересов, в том числе, при размещении заказов для государственных нужд.
В 2013 году в отделение Фонда поступило 3 жалобы соотвествующего характера, по каждому факту которой проведены заседания Комиссии. В результате служебного расследования были подтверждены 2 факта неэтичного поведения сотрудников, которые привлечены к дисциплинарной ответственности.
«Для нас эти события стали сигналом к действию и четким ориентиром того, в каком направлении необходимо совершенствовать нашу работу. По итогам проведения служебного расследования и подтверждения вины сотрудников было проведено совещание с работниками регионального отделения Фонда, все эти факты доведены до сведения кадрового состава и оценены как вопиющие. К счастью, такие события можно отнести к разряду исключительных. В большинстве случаев мы получаем как устные, так и письменные благодарности от застрахованных граждан, которые получают грамотные консультации или финансовую помощь в различных жизненных обстоятельствах» - прокомментировал ситуацию Владимир Швецов – и.о. управляющего Государственным учреждением – Воронежским региональным отделением Фонда социального страхования РФ.
«Каждый сотрудник нашей структуры ознакомлен с кодексом профессиональной этики и типовыми стандартами поведения с застрахованными гражданами и отдает отчет, что современное лицо госслужащего – это не только грамотное исполнение законодательства, но и вежливое и доброжелательное общение с каждым, кто обращается в нашу организацию. И за это предусмотрена как личная, так и профессиональная ответственность», - добавил Швецов.
Напомним, что в соответствии с современными требованиями о прозрачности и информационной открытости госструктур, а также с целью контроля и повышения качества работы кадрового состава учреждения, отделение Фонда расширило спектр обратной связи с застрахованными гражданами и страхователями региона и принимает обращения по телефону доверия 8(473) 260-63-53, в электронном виде doverie@ro36.fss.ru, через сайт www.fss.vrn.ru, и через почту по адресу: 394006, г. Воронеж, ул. Станкевича, 43.
