Ирина Веретенникова: "Подбор персонала. Задачи и их решения"

20.03.2012 11:07

В современном обществе формулировка «рынок труда» оправдывает себя в полной мере. Здесь также действуют рыночные законы: спрос и предложение, конкуренция, ценообразование, презентация, реклама. Чтобы достичь успеха на этом рынке (для работодателя это значит нанять грамотного специалиста), нужно подходить к самому вопросу подбора персонала системно, планировать свой следующий ход, грамотно подбирать каналы коммуникации, уметь презентовать компанию, словом, быть во всеоружии. Наш эксперт, Ирина Веретенникова (директор по развитию, Южный регион HeadHunter) поможет читателям «Школы бизнеса» разобраться в тонкостях поиска сотрудников.

Online-интервью проводилось с 20 по 27 марта. 

foto 

Ирина Веретенникова, директор по развитию, Южный регион HeadHunter:

C 2003 года работала в рекрутинговом агентстве «Альфа-Ресурс», где изучила все тонкости непростого ремесла рекрутера и консультанта. Закончила деятельность в компании в должности начальника отдела по работе с клиентами. В 2006 году, в момент открытия представительства HeadHunter в Воронеже, получила предложение от компании. С 2007 года Ирина Веретенникова возглавляет Воронежский филиал, с 2011 года занимает должность Директора по развитию Южного региона HeadHunter.

«Сегодня сайт hh.ru занимает 14 позицию в рейтинге сайтов по версии LiveInternet. На мой взгляд, это лучше всего показывает, насколько высок интерес к теме трудоустройства! Не задумываясь, мы можем назвать 2-3 друзей или родственников, которые ищут работу. Либо тех, кто продолжает работать, но регулярно просматривает вакансии, чтобы не пропустить лучшее предложение. И в каждой компании есть актуальные вакансии (в небольших компаниях они единичны, в крупных счет идет на десятки и даже сотни открытых вакансий). У соискателей и работодателей множество вопросов друг к другу. В этой конференции мы будем отвечать на те вопросы, которые волнуют Вас сегодня!  Удачи Вам в поиске отличных сотрудников!»

 

 

 

 

 

По моим наблюдениям, в Воронеже за последние годы значительно выросла зарплата IT-специалистов. О каком уровне зарплат сегодня можно говорить?
Андрей
Андрей, действительно, в Воронеже в настоящее время на рынке труда в сфере IT высока конкуренция, борьба за соискателя. Это обусловлено приходом в наш город крупных российских и международных компаний-разработчиков (Сименс АйТи Солюшенс энд Сервисез, Data-Art, Mail.ru, NetCracker Technology Corp. и др.), а также большим числом локальных игроков (web-студий, разработчиков мобильных приложений и т.д.). Кроме того, воронежских IT-специалистов охотно берут на работу в Москве. Что касается зарплат, то по данным аналитики базы резюме и вакансий на сайте hh.ruв марте 2012 г., в среднем работодатели Воронежа предлагали IT-специалистам зарплату в размере 28 000 руб./месяц, соискатели хотели бы получать 25 000 руб./месяц в среднем (это спектр резюме и вакансий от системного администратора до ТОП-менеджера в IT-сфере). Если же говорить о вакансиях для профессионалов высокого уровня, зарплата соизмеримы с московскими – до 90 000-120 000 руб./месяц. Напомню, что средняя зарплата в городе составляет 20 000 руб.
Насколько мобильны, на Ваш взгляд, жители Черноземья? Есть ли смысл искать сотрудников для воронежского офиса в других городах?
Оглянитесь вокруг, сколько среди Ваших коллег коренных воронежцев? Безусловно, возможность работать и строить карьеру в Воронеже привлекательна для жителей других областей Черноземья. Этому способствуют и небольшие расстояния, и большое количество вузов различного профиля, а значит, и большое число иногородних студентов, которые остаются после учебы жить в Воронеже. Если Вы предоставляете интересную работу, да еще и с переездом поможете, но Вы точно сможете найти интересных кандидатов из других городов!
В поиске топ-менеджеров есть свои особенности. Какие ресурсы в этом направлении порекомендуете?
Саша
Саша, топы бывают разные ) поэтому искать их надо в зависимости от их размера ) если нужен директор филиала/коммерческий директор в компанию до 500 сотрудников или главный бухгалтер в фирму– Вам поможет сайт hh.ru – который и создавался для поиска среднего и высшего менеджмента. А если Вас интересует конкретный технический директор из компании-конкурента – его можно попробовать «переманить» либо силами внутреннего рекрутера (если таковой у вас работает) либо с помощью профессионального рекрутингового агентства (которое не в каждом городе есть). Ну а если Вы готовы предложить работу человеку, входящему в ТОП-100 России – вам поможет только агентство, предлагающее услугу ExecutiveSearch, которые вообще по пальцам пересчитать можно. Чтобы понять, каков уровень зарплат в этом сегменте, можете посмотреть рублику Школы Бизнеса "ТОП-10 вакансий Черноземья" http://www.abireg.ru/sb/?page=29
на госслужбу трудоустраиваете?
Начнем с того, что мы, HeadHunter, никого не трудоустраиваем J Мы создали интернет-площадку, где встречаются работодатели и соискатели. Если же говорить о госструктурах, то они довольно консервативны в кадровых вопросах. Согласно законодательству РФ, прием сотрудников осуществляется на основе конкурса на замещение вакантных должностей. Информацию о конкурсе Вы сможете найти на сайте госструктуры, в которой хотите работать. В то же время нужно отметить, что подход к поиску сотрудников постепенно меняется и у госструктур, приходит понимание, что искать сотрудников в интернете – это удобно и эффективно! Если Вам интересно развитие в этой сфере, на сайте hh.ruуже сегодня Вы можете найти вакансии полицейских, предложение о работе в аппарате депутатов Госдумы РФ, объявление о конкурсах на замещение вакантных должностей в администрации субъектов РФ (Правительства Москвы, Ярославской области, например), федеральных службах (ФАС, Фонда содействия развитию жилищного строительства), ФГУПов и др. Также Вас могут заинтересовать вакансии коммерческих организаций, которые предполагают тесное взаимодействие с госструктурами. Думаю, в будущем количество таких вакансий будет только увеличиваться.
Как вы относитесь к трудоустройству по знакомству? Рекомендациям сотрудников компании?
Сергей
Сергей, трудоустройство по знакомству и рекомендации сотрудников – принципиально разные подходы. По знакомству или как еще говорят «по блату» брали на работу в советские времена и в «семейные» компании. Сейчас этот вариант все больше уходит в прошлое – ибо работодатель начал понимать, что принятый «по знакомству» сотрудник далеко не всегда считает себя обязанным что-то делать на работе – он ведь ничего не сделал, чтобы на нее попасть. А вот прием в компанию «по рекомендации сотрудников» применяет с каждым годом все большее число компаний. Сегодня так называемый рекомендательный рекрутмент – довольно распространенное явление. Могу говорить о нашем опыте: в компании HeadHunterсуществует практика материально поощрять сотрудников, которые порекомендовали грамотного специалиста, который успешно прошел собеседование и испытательный срок в компании. То есть мы не просто прислушиваемся к рекомендациям наших сотрудников, но и мотивируем их помогать нам решать кадровые задачи. Так и вакансии закрываются лучшими специалистами, и сотрудники сразу помогают новичкам, за которых они поручились, как можно быстрее влиться в работу.
а не пробовали стыковать работодателя и соискателя еще в институте
валерий
Валерий, мы регулярно встречаемся со студентами старших курсов в ВУЗах и СУЗах, проводим для них мастер-классы по поиску работы. Наша задача помочь будущим выпускникам сориентироваться на рынке труда, понять, где можно искать информацию о вакансиях, как составить резюме, как подготовиться к собеседованию. Мы являемся участниками и соорганизаторами нескольких карьерных проектов для студентов – таких, как: бизнес-игра «Карьера» в Белгороде (БелГУ, БГТУ), «Охота на работу» в Воронеже (ВГТУ). Принимаем активное участие в ярмарках вакансий. Проводим секции по теме трудоустройства на отраслевых мероприятиях, таким образом знакомя работодателей той или иной сферы с потенциальными соискателями. И, конечно же, на каждой встрече с работодателями мы говорим им о том, что не стоит ждать выпуска и нужно начинать взаимодействовать со студентами на уровне 2-3 курса!
Добрый день, Ирина. Как грамотно подготовить начинающего рекрутера к самостоятельной работе в организации? Как часто следует прибегать к обучению специалиста? Существуют ли, на ваш взгляд, в Воронеже достойные тренинги/обучающие программы для повышению квалификации данных специалистов?
Елена
Елена, для начинающего сотрудника необходим вводный обучающий курс, который познакомит со спецификой работы в компании, стандартами и требованиями, задачами подразделения. Чем четче начинающий рекрутер будет знать свою компанию, специфику работы в ней, личности руководителей подразделений – тем правильнее он будет подбирать новых сотрудников. В дальнейшем обучение должно быть регулярным. Например HeadHunter проводит ежегодное обучение для всех сотрудников компании. Если проводить обучение реже, есть опасность, что сотрудники не будут успевать за рынком. Если чаще, чем раз в полгода, люди могут «затренинговаться», не успевать отрабатывать навыки на практике. Найти обучающий курс/тренинг для начинающего специалиста в Воронеже можно, есть выбор по формату, длительности, цене. По мере профессионального роста рекрутера нужно давать ему возможность учиться и за пределами города, посещать мероприятия в Москве или Санкт-Петербурге, чтобы быть в курсе современных тенденций на рынке.
Каким именно образом определяется престижность работы на предприятии?Что требуется взвесить и померить? Количество кондидатов или "удельный вес сотрудников"?
Колесников Олег
Олег, есть несколько параметров, по которым можно судить о привлекательности работы в компании. Количество откликов на вакансию работодателя – показательная цифра. Чем интереснее для соискателей компания, тем отклик на ее вакансию выше. Следующий параметр – срок закрытия вакансии. Небольшой срок закрытия вакансии говорит о привлекательности компании для соискателей и о хороших условиях, предлагаемых им работодателем. Если же вакансия долго не закрывается, значит, условия недостаточно привлекательны, мало кандидатов или их уровень невысок. В любом случае говорить о престижности такого работодателя не приходится. Говорящий показатель – так называемая «текучка» кадров – если она высока, работодатель спросом на кадровом рынке пользоваться не будет. На нашем сайте есть такой соискательский сервис «Хочу у вас работать», позволяющий отправлять резюме в компанию даже в том случае, если на сайте нет размещенной вакансии. Такие входящие резюме – показатель престижности работодателя. Это компании, в которых люди не просто хотят, а буквально мечтают работать! А еще третий год компания HeadHunter предлагает всем работодателям страны принять участие в рейтинге работодателей. Позиция компании в рейтинге складывается из 3 пунктов: соискательское голосование в интернете – кому из работодателей доверяют потенциальные сотрудники, внутренний опрос сотрудников компаний, участвующих в рейтинге, и анкетирование HR-специалистов, работающих в компании. Думаю, на сегодняшний день «Рейтинг работодателя» - это самый независимый и объективный (к тому же бесплатный) измеритель престижности работодателя на российском кадровом рынке.
Ирина, а как формируется стоимость услуг сайта hh.ru
Петр
Петр, стоимость услуг сайта hh.ru обоснована их качеством и количеством. Все резюме и вакансии на сайте проходят ручную модерацию, мы развиваем площадку, улучшаем сервис, предлагаем новые решения задач, которые стоят перед работодателями. Сегодня в базе 7,6 миллионов резюме. При покупке доступа к части базы цена зависит от количества резюме, которые будут доступны работодателю. Например, профобласть «Продажи» содержит значительно больше резюме, чем профобласть «Инсталляция и сервис», а в Санкт-Петербурге зарегистрировано больше соискателей, чем в Уфе. Соответственно, отличается и цена. Также есть разные типы вакансий – бесплатные (которые находятся внизу результатов поиска), платные вакансии Стандарт и Стандарт Плюс (с автообновлением), премиальные вакансии (которые всегда находятся вверху списка, размещаются с лого, уходят в рассылку). Если Вам интересна более подробная информация, пожалуйста, свяжитесь со своим персональным менеджером HeadHunter или оставьте здесь в вопросе свой телефон. Для соискателей услуги сайта бесплатны.
Как заранее подготовить кандидата к работе в помещении Open space, как показывает практика, многие при виде такого рабочего пространства теряли интерес к вакансии. В тексте вакансии никогда не указывала этот момент?
Александра
Александра, организация офиса в формате open space мало распространена в регионе. Она не является чем-то совершенно новым и неизвестным для соискателей, скорее к ней сложилось предвзятое отношение. Для России привычнее кабинетная система. В то же время, Вы как работодатель понимаете, почему выбран именно open space и в чем его преимущество для Вашего бизнеса. Об этих преимуществах и нужно рассказать соискателю еще до того, как он увидит свое будущее рабочее место. Если человек хочет работать в современной компании, они примет Ваши аргументы и со временем сживется с новым для него рабочим пространством. Если же человек чувствует себя уютно только в четырех высоких стенах - это просто не Ваш кандидат. Кроме того, всегда есть возможность разместить привлекательные фотографии офиса, видео или 3D-экскурсию по офису на hh.ru или Вашем корпоративном сайте. Показать его с лучшей стороны! У нас на сайте есть вакансии с указанием, что офис организован в формате open space, но их немного и, как правило, это работа в Москве. Единичны вакансии, содержащих в условиях работы фразу «офис не open-space».
Ирина, добрый день! На мой взгляд, на нашем рынке труда явный недостаток молодых квалифицированных специалистов. Есть ли у Вас какие-либо объективные данные по этому вопросу? Как Вы полагаете, каковы причины сложившейся ситуации?
Алена
Действительно, мы слышим от работодателей подобные сожаления в отношении современных выпускников, главный вопрос – разрыв между теорией, которую получают студенты, и практикой, с которой они сталкиваются, выходя на работу. Не берусь судить систему профессионального образования. Проблемы, безусловно, есть, но есть и бесспорные преимущества российских ВУЗов. Решение, на мой взгляд, лежит во взаимодействии ВУЗов (СУЗов) и работодателей. Немало успешных примеров, когда компании начинают работать со студентами еще во время учебы: открывают специальные курсы и школы, проводят промежуточные экзамены, приглашают проходить практику на предприятии, учреждают специальные стипендии и, в итоге, получают лучших выпускников - специалистов, «заточенных» под свой бизнес.
Ирина, подскажите как лучше искать сотрудников для удаленной работы? Чаще всего соискатели НН расчитывают на полный день и полую занятость, и отклики приходят от молодых людей без опыта работы...
Нина, руководитель проекта
Нина, для поиска удаленных сотрудников есть специализированные ресурсы, например, Группа компаний HeadHunter развивает проект free-lance.ru. Резюме специалистов-фрилансеров доступны работодателям, зарегистрированным на hh.ru. При размещении вакансии Вы можете отсечь нежелательных кандидатов (из Вашего вопроса следует, что это молодые люди без опыта работы), если в требованиях укажете не только график («удаленная работа»), но и ограничение по опыту работы (от 3 лет, например) или возрасту кандидата.
Мы ищем редких специалистов, в Воронеже их единицы. Готовы приглашать людей из других регионов, но бюджет на подбор сильно ограничен. Как достучаться до соискателей?
Галина
Галина, с помощью сайта hh.ru Вы можете искать сотрудников по всей России и за рубежом. В зависимости от поставленной задачи, Вы можете публиковать вакансии в других регионах, либо искать специалистов по базе соискателей. Вам как работодателю доступна демо-версия базы на сайте hh.ru, Вы можете посмотреть, в каком регионе есть интересные Вам соискатели. А затем приобретать услуги точечно, оптимизируя таким образом бюджет. Правильно составить поисковый запрос (по компетенциям, образованию, опыту работы на аналогичном предприятии и т.д.) Вам поможет Ваш персональный менеджер, контакты которого видны в кабинете работодателя на сайте hh.ru. А до самых закрытых кандидатов (у которых резюме в статусе «не видно никому») донести информацию поможет Премиум-вакансия, которая уходит в рассылку по личным кабинетам соискателей.
Мне кажется, что у вас на сайте можно искать только офисных работников: IT, бухгалтерию. И вакансии преимущественно ТОПовые. Где искать остальных?)
Чтобы не казалось, надо просто взять и попробовать. На сайте hh.ru работодатели находят специалистов самых разных профилей. От офис-менеджера до коммерческого директора, от личного водителя до главного инженера. Отмечу, что Группа компаний HeadHunter имеет и развивает несколько сайтов для поиска работы: hh.ru – ресурс для поиска «белых воротничков», руководителей среднего и высшего звена, career.ru – сайт для поиска молодых специалистов (студенты и выпускники вузов), rabota.mail.ru – ресурс для поиска рабочих специальностей.
Насколько важно, по Вашему мнению, указывать размер зарплаты в вакансии? Мы не хотели бы афишировать уровень заработка...
Валентина, руководитель компании
Валентина, соискатели всегда обращают внимание на уровень зарплаты, указанный в вакансии. Если зарплата привлекательна, вероятность отклика выше. Если окладная часть небольшая, лучше указывать сумму с учетом выплаты процентов и премий (в среднем). Если в вакансии не указываете зарплату, будьте готовы к тому, что откликов будет мало и интересных соискателей немного. Вы сами готовы были бы работать только «за идею» ? )
Как Вы относитесь к ограничению по возрасту, при приеме на работу?
Дед
Хочу отметить, что в последнее время ситуация меняется. Мы наблюдаем сегодня последствия так называемой «демографической ямы». Проще говоря, приток рабочей силы на рынок труда стал меньше, а значит, работодатели вынуждены рассматривать более возрастных соискателей. С другой стороны, опытные специалисты (особенно в технической сфере) ценятся очень высоко. А во многих вакансиях для руководителей Вы сможете найти ограничение в формате «от 30-35 лет».
Как правильно оформить резюме, чтобы оно пользовалось спросом на вашем сайте. Дело в том, что на других сайтах просмотров резюме в разы больше, чем на вашем
Андрей
Андрей, не нужно исчислять эффективность сайта количеством просмотров резюме и приглашений на собеседование. Вы же хотите работать у одного качественного работодателя, а не просто нравиться всем? На сайте hh.ru нет фирм-однодневок, нет неразборчивых работодателей, которые просматривают все резюме подряд. Возможно, по сравнению с немодерируемыми ресурсами, общее количество приглашений на hh.ru будет меньше, но в этом есть плюс – Вы меньше времени потратите на общение с неподходящим Вам работодателем. А для того, чтобы Ваше резюме увидел работодатель, вакансия которого Вам интересна, есть несколько советов по составлению резюме на hh.ru. В первую очередь, оно должно быть достаточно полным, обязательно укажите свои компетенции и обязанности на прошлых местах работы. Работодатели часто ищут резюме именно по компетенциям. Кроме того, резюме нужно регулярно обновлять, чтобы оно было выше в результатах поиска, а работодатель понимал, что Вы заинтересованы в работе. Обратите внимание на уровень зарплаты, который Вы указали. Если он значительно отличается от среднего по рынку, работодатель может проигнорировать резюме. И обязательно откликайтесь на интересные Вам вакансии!
Как вы относитесь к такой распространенной сегодня форме собеседования как стрессовое интервью?
Юлия, рекрутер
Юлия, к такой форме собеседования я отношусь с осторожностью. Думаю, что злоупотреблять таким подходом нельзя. Конечно, Вы сможете узнать реакцию соискателя в условиях стресса. Но нужно понимать, что кандидат тоже сделает выводы: если компания так проводит собеседование, какой же будет сама работа и стоит ли на нее соглашаться?
У Вас есть данные по среднему уровню зарплат в Воронеже?
Павел Кривенко
Служба исследований HeadHunter регулярно проводит аналитику базы резюме и вакансий на сайте hh.ru. В конце 2011 – начале 2012 года работодатели Воронежа предлагали зарплату 20 000 руб./месяц в среднем. Подробные исследования Вы можете найти на нашем сайте http://voronezh.hh.ru/article/30#2011. Также аналитику рынка труда регулярно публикует Школа бизнеса АБИРЕГ.
Сложный вопрос - подбор рабочих. Какие каналы, на Ваш взгляд, наиболее актуальны для работы с этой аудиторией?
Ольга Сергеевна
Ольга Сергеевна, здесь необходим комплексный подход. Более молодых и более продвинутых Вы сможете найти в Интернете на специализированных ресурсах (например, hh.ru и rabota.mail.ru). Старшее поколение обратит внимание на объявление в газете, ТВ (бегущая строка), радио. Также можно принимать участие в городских ярмарках вакансий. Хороший эффект дает взаимодействие работодателя со службами занятости ВУЗов и СУЗов.
Увидела ссылку на конференцию в социальной сети, поэтому вопрос у меня тематический :) Сегодня много пишут и говорят о поиске сотрудников в социальных сетях. Мне не кажется этот канал эффективным: времени много отнимает, соискатели спорные приходят. На Ваш взгляд, есть смысл «идти в сеть»?
Наталья, HR
Социальные сети – это наша новая реальность. Первые три места в рейтинге сайтов по версии LiveInternet в Рунете занимают социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники.ru, Мой Мир@Mail.ru. Согласитесь, Наталья, будет неправильным игнорировать такой мощный канал коммуникации. Другой вопрос, как эффективно его использовать. В социальных сетях можно найти дополнительную информацию о кандидате (резюме которого Вы нашли на работном сайте): его пристрастиях и хобби, увидеть, как он ведет страницу (какие фото вкладывает, какие статусы ставит). Также соцсети можно использовать для формирования положительного имиджа компании-работодателя (HR-бренда), для публикации интересных вакансий. Лучший канал для получения обратной связи от потенциальных соискателей сложно найти.
Не секрет, что огромное количество выпускников воронежских вузов очень часто не может устроиться по специальности, и они вынуждены устраиваться на работу, которая не приносит им ни материального, ни морального удовлетворения. Что бы вы им посоветовали?
Сергей
Сергей, в современном мире знания устаревают очень быстро! Поэтому знания, полученные в ВУЗе, со временем теряют актуальность. Высшее образование необходимо рассматривать как надежный базис для дальнейшего развития, быть может, в другом направлении. Связь между устройством по специальности и моральным и материальным удовлетворением от работы индивидуальна для каждого человека. Кто-то работает по специальности – и не рад этому, а кто-то нашел свое место в иной сфере – и успешен. Я бы посоветовала абитуриентам и их родителям вдумчиво выбирать ВУЗ и специальность. Студентам – понимать, что с первого курса они готовятся к будущей работе, и относиться к учебе ответственно. Старшекурсникам и выпускникам изучать рынок труда, серьезно подойти к выбору работы и планированию своей карьеры на несколько лет вперед. И не бояться в первые годы менять работу и работодателей, которые им не по душе.
Ирина, самые востребованные специалисты на рынке - это менеджеры по продажам. Расскажите, как лучше их искать?
Татьяна, предприниматель
Татьяна, действительно, специалисты по продажам одни из самых востребованных на рынке труда, ведь продающие подразделения есть практически в каждой организации. Конечно, чтобы дать исчерпывающий совет, нужно знать конкретную ситуацию в компании и видеть вакансию. Если говорить в общем, то для поиска таких специалистов нужно задействовать несколько каналов: это сайты для поиска работы и найма персонала (например, публикация вакансий и поиск по базе на сайте hh.ru), прямой поиск, рекомендации сотрудников и партнеров. Разумно создать кадровый резерв внутри компании и готовить будущих «продажников» из начинающих специалистов.

 

 

 

 



Комментарии на Facebook.com

Другие сообщения

 
Только на сайте ШБ эксклюзивное on-line интервью с Ириной Хакамада, которая посетит Воронеж с мастер-классом «Кайф, драйв и карьера». Задавайте вопросы с 14 по 19 октября и...
 
     
 

 
    
     
 

 
    
     
 
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
 
    
     
   
    
Самое читаемое Abireg.ru
     
 
 
    

 

 
Показано: количество показов за 30 дней, за неделю и за сегодня

Новости образования | Рейтинги | On-line интервью | Эксперты | Афиша | Бизнес-события | Реклама на сайте | Контакты

Создано в студии "Алекс"